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SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2015 |
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Compromiso: |
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Proporcionar servicios que satisfagan y superen las expectativas de nuestros clientes a través de la aplicación oportuna y eficaz del sistema, incluyendo los procesos para la mejora continua del mismo, y asegurar que se han cumplido los requisitos de nuestros clientes, así como los reglamentos oficiales vigentes. |
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Alcance del certificado: |
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Revisión, examen y auditoría de cuentas públicas, asesoría técnica y capacitación a sujetos de entidades auditables y profesionalización de las y los servidores públicos y la trasparencia en la información. |
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Beneficios: |
Año de inicio: 2006. |
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Para el cliente: contar con un programa de servicio que mejora la interacción con los mismos mediante encuestas, visitas y recolección de datos. |
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Tipo de reconocimiento: |
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Certificación Nacional (No. 1651) |
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Para el servicio que se otorga: a través del plan para detectar las necesidades de nuestros clientes y así mejorar la calidad de la atención. |
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Casa certificadora / Institución que otorga: |
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American Trust Register, S. C. |
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Para el personal: a través de una adecuada detección de necesidades, se establece un plan de capacitación y una estructura de reconocimientos. |
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Vigencia: 2 años (2016/2018) |
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Para la institución: mejora en las instalaciones, herramientas de trabajo y tecnología. Gestión de los riesgos para mejorar los procesos. |
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Elementos relevantes: |
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Política y objetivos de calidad. |
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Auditorías internas y externas. |
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Comité de Calidad. |
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Mejora continua. |
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Gestión de riesgos. |
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Liderazgo. |
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Información documentada (procesos, procedimientos generales y específicos así como registros). |
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Partes interesadas. |
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Satisfacción del cliente. |
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Evaluación del desempeño. |
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Toma de conciencia. |
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Comunicación. |
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Análisis de contexto interno y externo. |
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Revisión por la alta dirección. |
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Reconocimientos |
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Certificados anteriores |
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Noticias |
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2016 |
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Auditoría de transición a la norma ISO 9001:2015 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2015 |
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Resultados de auditorías externas | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2014 |
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La ASEJ certifica su compromiso con la Calidad, la Igualdad Laboral y la Responsabilidad Social | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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La ASEJ recibe Reconocimiento a la Excelencia 2014 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2013 |
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La ASEJ mantiene su certificación en Calidad, Responsabilidad Social e Igualdad Laboral | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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La ASEJ recibe Reconocimiento a la Exelencia 2013 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2011 |
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La ASEJ mantiene su certificado de calidad en la Norma ISO 9001:2008 NMX-CC-9001-IMNC-2008 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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